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Auftragsabwicklung
Mit der Bestellung werden unsere Lieferbedingungen anerkannt. Die uns übermittelten Internetbestellungen werden so schnell wie möglich ausgeführt. Ist die Ware lieferbar, befindet sie sich in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen nach Bestelleingang beim Empfänger. Werden die Bestellungen in der Buchhandlung abgeholt, sind sie meist innerhalb von 24 Stunden für den Käufer verfügbar. Titel, die nicht lieferbar sind, werden vorgemerkt und nach Eingang in der Buchhandlung sofort ausgeliefert. Sollten die Titel nicht lieferbar sein oder die normale Lieferzeit überschritten werden, erhält der Besteller elektronisch oder telefonisch eine Mitteilung. Bei Büchern mit gesetzlich gebundenem Ladenpreis berechnen wir den tagesaktuellen festen Ladenpreis, bei nicht preisgebundenen Artikeln berechnen wir die in unserem Internetangebot ausgewiesenen Verkaufspreise.
Lieferung
Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, auch dann, wenn er eine andere Empfangsadresse angegeben hat. Der Besteller oder Empfänger muss auf dem Transport eingetretene Schäden oder Verluste beim Frachtführer (in der Regel Deutsche Post AG) selbst, innerhalb der gültigen Frist (in der Regel drei Tage nach der Übergabe) anmelden.
Versandkosten
Für Bestellungen unter Euro 15,00 werden Versandkosten von 1-4 Euro berechnet, bei Bestellungen über 15 Euro innerhalb Deutschlands liefert die Buchhandlung Donat in der Regel versandkostenfrei. Bei bestimmten Besorgungstiteln fallen evtl. weitere Versandkosten an. Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post AG. Für Versand ins europäische Ausland muß leider ein höherer Versandkosten-Anteil, je nach Posttarifen, berechnet werden.
Fälligkeit und Zahlung, Verzug
Der Kaufpreis ist sofort netto, ohne Abzug von Skonto, mit Erhalt der bestellten Waren fällig. Der Käufer kann den Kaufpreis durch Überweisung oder bar bzw. per ec-Karte zahlen. Befindet sich der Käufer im Verzug, so kann der Verkäufer (Buchhandlung Donat) Verzugszinsen in Höhe der aktuellen Überziehungszinsen der Stadtsparkasse Duisburg verlangen. Bei ungerechtfertigen Abzügen oder Mahnungen unsererseits müssen wir Bearbeitungszinsen in Höhe von Euro 5,00 berechnen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Lieferung Eigentum der Buchhandlung Donat. (Eigentumsvorbehalt nach § 455 BGB).
Falsche oder fehlerhafte Lieferung
Nicht bestellte oder mangelhafte Ware ist vom Käufer unter genauer Bezeichnung der Mängel unverzüglich an die Buchhandlung Donat zurückzuschicken; die Original-Rechnung muss beigelegt werden.
Bei begründeten Beanstandungen tauscht die Buchhandlung Donat die Ware gegen vertragsgemäße aus, ohne daß dem Käufer dadurch Kosten entstehen.
Haftung
Die Buchhandlung Donat haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz; nicht für fehlerhafte Dienstleistungen, die durch Dritte verursacht wurden.
Gerichtsstand und Erfüllungsort
Gerichtsstand und Erfüllungsort für unsere Forderungen aus allen Lieferungen ist Duisburg.
Rücksendungen / Umtausch
Rücksendungen bzw. Umtäusche sind nur nach Rücksprache mit der Buchhandlung Donat möglich.
Datenschutz
Die Buchhandlung Donat ist berechtigt, die Käufer- und Kundendaten, die sich aus dem Bestell- und Lieferverkehr ergeben, elektronisch zu speichern und im Rahmen dieser Geschäftsverbindung zu verarbeiten. Die Buchhandlung Donat sichert ihren Kunden zu, daß eine Weitergabe der Daten an Dritte unterbleibt.
Generalklausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Kaufvertrags einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksam oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Duisburg, den 3.11.2003
Buchhandlung Donat
Inh. Jürgen Donat
Ottilienplatz 6
47058 Duisburg
Tel.: 0203/3173820
Fax.: 0203/3173844
mail: info@buchhandlung-donat.de
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